光大银行合肥分行上门服务显真情
近日，银行中国光大银行合肥分行长江路支行柜台接待了一名客户，合肥该客户打算在柜台办理代理转账业务，分行服务卡主为其父亲。上门在办理转账业务过程中发现账户密码已被锁定。银行密码解锁需要本人办理，合肥但其父亲由于长期身体不适，分行服务腿脚不便，上门无法来网点。银行考虑到客户着急转账用款，合肥该网点工作人员立即将这一情况上报主管领导。分行服务随后，上门该行2名工作人员携带便携式PAD跟随客户前往该客户家里，银行上门为客户办理密码解锁业务。合肥在业务办理完毕后，分行服务又带领客户赶回支行办理了转账业务，解决了客户的燃眉之急。
为打通金融服务最后一公里，光大银行合肥分行一直用实际行动诠释“阳光在心，服务在行”的服务理念，专门为特殊群体开通绿色通道，致力于全面做好金融无障碍服务工作，让每一个客户都能享受到贴心、高效、便民的服务。
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